博天堂918网址体育真人

博天堂918真人娱乐是台湾e-CRM委外服务业的领导品牌;
我们拥有台北/台中/上海/南京/马尼拉/马来西亚/深圳,七大营运据点;

整合项目流程管理及营运绩效管理与维运经验;
提供跨国企业及各产业领导品牌专业的客户服务管理及顾客营销整合服务。

诚挚地邀请具有高度学习意愿、强烈企图心,主动积极之菁英加入。
博天堂918真人娱乐app下载中心

博天堂918真人娱乐app下载中心

网讯提供全方位的培训课程,帮助同仁有目标、计划地学习与成长,循序渐进的充实各项专业知能。
网讯依据每位同仁的经历背景、工作需求、个人绩效与职涯发展,来规划同仁在组织不同阶段所需要的训练发展课程组合;帮助同仁有目标、计划地学习与成长,循序渐进的充实各项专业知能。
More>
奖金,津贴,假期类
年终奖
值班津贴,夜班补助,专案奖金等
根据岗位和能力确定员工工资水平,并适时进行调薪;根据员工绩效表现,在年度内提供各种过程激励,并根据组织绩效与个人绩效情况发放绩效奖金
周到的假期和员工关怀 : 带薪年休假、婚假、产假
保险类
入职即为员工提供"五险一金",包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金
员工补充医疗保险
活动类
年度旅游、部门活动、员工俱乐部活动、文体活动、联欢会、卡拉OK、登山比赛等各种文体娱乐活动
年度尾牙晚会及现场抽奖活动
员工庆生活动
传统节假日礼品
其它贴心福利项目
符合劳动法的相关休假
员工推荐奖金
员工入职体检

博天堂918网址体育真人

博天堂918真人娱乐

网讯提供全方位的培训课程,帮助同仁有目标、计划地学习与成长,循序渐进的充实各项专业知能;

网讯依据每位同仁的经历背景、工作需求、个人绩效与职涯发展,来规划同仁在组织不同阶段所需要的训练发展课程组合;帮助同仁有目标、计划地学习与成长,循序渐进的充实各项专业知能。

博天堂918真人娱乐app下载中心

职务 岗位职责
客户互动服务专员 Customer Service Specialist 1.遵照规范之服务标准,承接及受理客户通过电话400和800相关咨询,进行有关智能手机产品说明、故障排除等售前、售后服务及投诉处理。
2.与最终用户建立良好沟通关系,在线为客户提供关怀型客户服务,以提高客户满意度。
3.完成上级主管布置的其他任务。
运营管理 1.服务于公司业务项目
2.忠于企业及项目的行为准则及流程规范
3.负责项目现场管理与人员管理,确保项目各项KPI达标
4.负责项目的质量管理,监听及督导技术支持人员的各项服务和作业质量
5.提升团队的执行力和运营效率,并有效解决团队中出现的各类运营问题和人员问题
6.负责项目日常管理工作、运营报表及报告的准备与制作
7.规划或执行项目管理及主管交付的其它事项
销售总监/大客户经理 Business Development 1.负责发掘和开拓国际、国内大客户,能够与客户高层或决策者直接沟通,建立良好的关系,并且完成销售任务
2.迅速有效的理解客户需求,具备良好的方案宣讲能力和商务谈判能力;能够协调组织招投标工作
3.提供解决方案前期咨询,并为客户制定与之项目相匹配解决方案
4.参加新项目的接入与发展,监督KPI的完成情况,并与运营人员协作提高工作效率
5.能够与运营、HR、IT等各部门进行良好的团队合作,确保方案顺利提交以及项目成功实施
6.负责项目的盈亏、与客户沟通、并负责增值销售等工作
7.负责服务费的请款金额确认与帐款协调(包括AR tracking)
8.月会、季报、半年报及年报重要会议协调与报告参与
9、负责合约范畴及服务变动增修合约管理
10.能够面对工作压力和接受挑战;能够适应出差的工作安排;
培训师 Trainer 1.为国内知名电商平台提供培训新人入职及岗位及业务提升的培训,主要涉及企业文化、服务流程、服务规范、服务意识及相关的培训课程
2.整理、汇总、归档各类培训资料,编制培训教材
3.组织员工开展各种活动,营造企业文化,做好培训记录,跟踪培训效果反馈,建立和完善员工培训档案,提出针对员工培训的改进意见
4.调查和分析培训需求,协助编制培训计划、规划和培训制度。